Возврат товара надлежащего качества:
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца.
При отказе покупателя от Товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
При получении товаров ненадлежащего качества
Вы вправе по своему выбору требовать:
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
а также вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Если вам был передан Товар ненадлежащего качества
мы удовлетворим ваше требование в течение 30 рабочих дней со дня получения претензии
Возврат Товаров ненадлежащего качества вы должны осуществить в срок не позднее 20 календарных дней с момента получения вами посылки (заказа).
Вы имеете право на возврат стоимости доставки, обратной пересылки и денежных средств, оплаченных за Товар ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества — это товар, содержащий недостатки.
Недостаток товара — это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или настоящим условиям продажи, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых мы поставим вас в известность при заключении договора купли–продажи Товара.
Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
При доставке Товара вы должны поставить свою подпись в квитанции о доставке, чем подтвердите полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.